Flugverspätungen sind heutzutage keine Seltenheit. Der Grund können Wetterbedingungen, technische Störungen und viele andere, sehr unterschiedliche Gründe sein. Was ist, wenn Ihr Flug Verspätung hat? Welche Rechte haben Passagiere bei verspäteten Flügen?
Wenn Ihr Flug verspätet ist, müssen Sie Ihre Rechte kennen, da Fluggesellschaften es leider nicht immer eilig haben, ihren Verpflichtungen gegenüber Passagieren nachzukommen.
Wenn eine Flugverspätung Ihre Pläne beeinträchtigt, haben Sie das Recht, den Flug insgesamt zu stornieren. In diesem Fall ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen den vollen Ticketpreis zu zahlen, auch wenn Ihr Ticket nach den Tarifbestimmungen als nicht erstattungsfähig gilt.
Es kann Ihnen verweigert werden, das Geld direkt am Flughafen zurückzugeben und an die Agentur zu überweisen, bei der Sie das Ticket gekauft haben. Bitten Sie in diesem Fall den Vertreter der Fluggesellschaft am Flughafenschalter, die Informationen zu verspäteten Flügen auf Ihrem Ticket anzugeben. Mit einer solchen Markierung werden Sie viel schneller ausgezahlt. Im Falle eines E-Tickets kann der ausgedruckte Reiseplan des Belegs mit einem Häkchen versehen werden.
Wenn Sie auf den Abflug des Flugzeugs warten müssen, können Sie bei der Fluggesellschaft folgende Dienstleistungen kostenlos anfordern:
1. Wenn Ihr Flug zwei Stunden oder mehr Verspätung hat, müssen Ihnen Erfrischungen serviert werden.
2. Bei einer Verspätung des Starts um mehr als vier Stunden sind die Vertreter der Fluggesellschaften verpflichtet, für warme Mahlzeiten zu sorgen. Die Mahlzeiten sollten tagsüber alle sechs Stunden und nachts alle acht Stunden serviert werden.
3. Wenn Sie mit einem Kind unter sieben Jahren reisen, müssen Sie einen Sitzplatz im Mutter-Kind-Zimmer haben.
4. Verspätet sich der Start des Flugzeugs um sechs oder mehr Stunden in der Nacht und um acht oder mehr Stunden am Tag, sind die Vertreter der Fluggesellschaften verpflichtet, alle Passagiere im Hotel unterzubringen und eine kostenlose Zustellung zum Hotel zu veranlassen.
5. Die Fluggesellschaft ist außerdem verpflichtet, Ihr Gepäck kostenlos aufzubewahren.
6. Vereinbaren Sie die Möglichkeit von zwei kostenlosen Anrufen bei einer Flugverspätung von zwei Stunden oder mehr
Sie haben auch Anspruch auf eine materielle Entschädigung für die Nichterfüllung der Verpflichtungen des Luftfrachtführers zur Durchführung des Luftverkehrs. Am besten erstellen und unterschreiben Sie eine Erklärungspflicht direkt am Flughafen. In der Regel erhalten Passagiere bei einer Flugverspätung 25 % des Ticketpreises.
