Der Kauf von Flugtickets im Voraus hat Vorteile. Erstens ist es das Vertrauen, dass Sie bereits über Dokumente verfügen, die Ihre Abreise bestätigen. Und zweitens können im Voraus gekaufte Tickets viel günstiger sein, da sie zu ermäßigten Preisen verkauft werden. Wenn Sie jedoch das Abreisedatum ändern müssen, d.h. ein Flugticket umtauschen, können Probleme auftreten.
Anleitung
Schritt 1
Überlegen Sie sich vor dem Vorverkauf von ermäßigten Tickets genau, ob Sie sicher sind, dass kein Umtausch erforderlich ist. Lesen Sie die Regeln für die Anwendung dieses Tarifs. Wenn Sie jedoch ein Ticket zum vollen Tarif kaufen, müssen Sie keine Gebühren zahlen, um das Abfahrtsdatum zu ändern. Wenden Sie sich an die Kasse, bei der Sie das Ticket gekauft haben, und es wird ohne Strafen für Sie umgetauscht, nur die Kassengebühr wird abgezogen.
Schritt 2
Für den Fall, dass der Tarif ermäßigt und mit Rabatten gekauft wird, ist es in einigen Fällen nicht möglich, das Abfahrtsdatum zu ändern und umzutauschen - Sie müssen das Ticket zurückgeben und ein neues für ein anderes Datum kaufen. Manchmal kann ein solcher Austausch durch Zahlung von Geldstrafen erfolgen, die sehr hoch sein können - bis zu 70 Euro.
Schritt 3
Ohne Strafen können Sie das Abreisedatum nur im Falle eines sogenannten Zwangswechsels ändern. Diese Definition umfasst beispielsweise, wenn eine Fluggesellschaft ihren Flugplan ändert, Ihren Flug storniert oder die Servicebedingungen auf dem Ticket geändert hat. Auch der Tod eines Angehörigen oder das Versäumnis, Transitflüge durch Verschulden des Luftfahrtunternehmens zu verbinden, sind Fälle eines erzwungenen Austauschs.
Schritt 4
Wenn Sie das Abflugdatum freiwillig ändern möchten, werden Rückerstattungen und Umtausch gemäß den Tarifbestimmungen durchgeführt. Um ein online gekauftes Ticket umzutauschen, stellen Sie eine Anfrage auf der Website der Fluggesellschaft und füllen Sie eine Anfrage im Feedback-Formular aus. Geben Sie die Bestellnummer an, für die Sie es gekauft haben, die alten Details: Datum, Flugnummer, Nachname des Passagiers. Geben Sie dann das neue Flugdatum, die Flugnummer ein und hinterlassen Sie Ihre Kontaktnummern und E-Mail-Adresse. Ein Vertreter der Fluggesellschaft wird Sie kontaktieren und Sie über die Möglichkeit des Umtauschs und die zusätzlichen Kosten informieren.
Schritt 5
Einen dringenden Umtausch eines Tickets auf ein anderes Datum können Sie nur in der Repräsentanz der Fluggesellschaft vornehmen, die Ihren Flug durchführt. Sie befinden sich in der Regel am Abflughafen.
