Manchmal kommt es zu unvorhergesehenen Situationen, wenn bereits Tickets vorhanden sind und die Reise verschoben oder umgekehrt beschleunigt werden muss. Daher ist das Thema Ticketumtausch gerade für den Schienenverkehr sehr relevant und ernst, da es spezielle Verfahren gibt.
Anleitung
Schritt 1
Nach den geltenden Vorschriften der Russischen Eisenbahnen ist der Austausch von Eisenbahndokumenten aufgrund der Änderung des Abfahrtsdatums des Zuges nicht vorgesehen. Sie können jedoch das vorhandene Ticket zurückgeben und zum gewünschten Datum ein neues kaufen.
Schritt 2
Vor der Abreise zur Rückgabe eines Tickets ist es erforderlich, die möglicherweise auftretende Situation mit den Reisedokumenten für das gewünschte Datum zu prüfen und dann das vorhandene zurückzugeben. Die Erstattung von Fahrkarten erfolgt gemäß den Eisenbahnvorschriften bei Vorlage eines Dokuments, das die Identität des Reisenden nachweist, der das Reisedokument gekauft hat.
Schritt 3
Für die Rücknahme von Zugtickets, die für einen anderen Reisenden ausgestellt wurden, muss eine notariell beglaubigte Vollmacht vorgelegt werden. Auch die Kosten für die Bezahlung von Dienstleistungen, die von gewerblichen Kassen erbracht werden, werden nicht erstattet. Rückerstattungen an Fahrgäste für ein nicht genutztes Ticket erfolgen gegen Vorlage von Dokumenten, die ihre Identität belegen, wobei die Angaben der Dokumente mit den Angaben auf den Tickets übereinstimmen müssen.
Schritt 4
Die Kosten für ein Reisedokument beinhalten die Kosten für einen reservierten Sitzplatz, die Kosten für ein Ticket, Versicherung und Provisionen. Die Kosten einer Fahrkarte sind die Kosten für den Bahntransport, sie werden in der ersten Zeile des Reisedokuments angegeben. Die Kosten für einen reservierten Sitzplatz beinhalten die Kosten für ein Bett, die auf dem Ticketformular neben dem Ticketpreis angegeben sind.
Schritt 5
Im Inlandverkehr erhält der Fahrgast bei Rückgabe nicht verwendeter Bahnfahrausweise: - den vollen Preis der Fahrkarte und den vollen Preis des reservierten Sitzplatzes bei Rückgabe der Fahrkarten spätestens 8 Stunden vor Abfahrt des Zuges; - der volle Preis der Fahrkarte und der halbe Preis des reservierten Sitzplatzes bei der Rückgabe von Bahnfahrkarten in der Zeit von 2 bis 8 Stunden vor Abfahrt des Zuges; - der volle Preis der Fahrkarte für die Rückgabe der Bahnfahrkarten im Zeitraum weniger als 2 Stunden vor Abfahrt des Zuges und spätestens 12 Stunden nach seiner Abfahrt.
Schritt 6
Provisionen und andere (mit Ausnahme von Versicherungen) Gebühren, die beim Kauf von Bahntickets gezahlt werden, werden dem Reisenden nicht zurückerstattet. Außerdem wird dem Passagier eine Provision für die Rückerstattung berechnet.
